• จะดำเนินการและจัดส่งภายใน 1–3 วันทำการ หลังจากยืนยันการชำระเงิน
• ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง เช่น พื้นที่ห่างไกลหรือเกาะ.
• การจัดส่งอาจล่าช้าเนื่องจากภัยธรรมชาติ วันหยุด ข้อมูลการจัดส่งไม่ถูกต้อง หรือสินค้าหมดชั่วคราว.

• ออเดอร์ต่ำกว่า 1,500 บาท ค่าจัดส่ง 50–60 บาท ตามการกำหนดของสำนักงานใหญ่
• สั่งซื้อ 1,500 บาทขึ้นไป ส่งฟรี
• กรณีคืนสินค้าจากออเดอร์ที่ส่งฟรี อาจมีการหักค่าจัดส่งเดิมจากยอดคืนเงิน.

• ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและการจัดส่งได้ที่ี่
  บัญชีของฉัน > ประวัติการสั่งซื้อ > รายละเอียดคำสั่งซื้อ.

• สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้เฉพาะก่อนสถานะคำสั่งซื้อเป็น “กำลังเตรียมจัดส่ง”
• เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้.

• สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เฉพาะในขณะที่สถานะเป็น “กำลังเตรียมจัดส่ง”

• ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ที่
  บัญชีของฉัน > ประวัติการสั่งซื้อ > รายละเอียดคำสั่งซื้อ

• หากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ และลูกค้าต้องดำเนินการขอคืนสินค้าแทน

คืนเงินเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อ

• การคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม
• ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคาร

ลูกค้าต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและจัดเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้.
o หมายเลขคำสั่งซื้อ
o ข้อมูลสินค้า
o เหตุผลในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

• ต้องได้รับการอนุมัติก่อนส่งคืนสินค้า.

• ลูกค้าสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย.

• คำขอที่ยื่นหลังจากพ้น 14 วันนับจากวันที่จัดส่งสินค้า
• 재고를 과다하게 보유한 경우
• สินค้าที่มีการใช้งาน เปิดใช้งาน ชำรุดเสียหาย หรือถูกดัดแปลงโดยลูกค้า
• สินค้าที่บรรจุภัณฑ์ ฉลาก หรืออุปกรณ์เสริมสูญหายหรือชำรุด
• สินค้าที่ไม่สามารถขายต่อได้ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยหรือความปลอดภัย
• สินค้าที่เสียหายเนื่องจากการจัดเก็บหรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้องโดยลูกค้า

• กรณีสินค้าชำรุดหรือส่งผิดจากบริษัท บริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่ง และเปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน.

• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7–14 วันทำการ หลังจากบริษัทได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว.
• การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม.
• ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กรณีคืนสินค้าเนื่องจากสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนก่อนอนุมัติการคืนเงินหรือการเปลี่ยนสินค้า.
• ยอดเงินคืนอาจมีการปรับเปลี่ยน หากสินค้าที่ส่งคืนไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการคืนสินค้า.
• นโยบายนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย